導入事例紹介

御社の「家賃保証サービス」についての概要をお教えください。

そのシステムではどのような情報を扱っているのでしょうか？

近年は賃貸借契約書を電子化した書類で交わすケースも増えています。家賃保証はそこに付帯する契約のため、当社のシステムではクラウド上で家賃保証の契約書も電子化して、管理できるようにしています。家賃保証事業は個人情報の中でも、住所や収入のほか、滞納情報など特に秘匿すべき情報を数多く扱います。不動産業界においても、セキュリティのコンプライアンスがもっとも重要視される部分だと考えています。

そのシステム構築をFusic様が担当された経緯は？

元々はニッポンインシュア様のグループ会社の三好不動産様と取引がありました。そのときの担当者のご紹介で、ニッポンインシュア様の家賃保証サービスのシステム開発を担当することになりました。

Fusic様は、三好不動産のWEBサイトやWEBシステム構築をご担当されていて、「実力の高い会社」ということは伺っていました。今回のシステム構築でお願いできる会社がないかと相談したところ、信頼できるところとして紹介をいただきました。

ニッポンインシュア様では、初めて手がけるシステム構築だったのですが、お話をいただいたときの「セキュリティの重要度」はかなり高く、一番のポイントだったと思っています。

WAFが必要と判断された理由をお聞かせください。

「WAFの導入」というお話で、どのWAFを導入するかはこちらで提案しました。AWSで稼働するシステムだったため、「AWS WAF」を利用するという選択肢もありましたが、そうすると私たちでWAFのセキュリティルールを設定し、運用を行う必要が発生します。WEBセキュリティの最新情報や対策情報は、社内でも専用のSlackチャンネルで共有してはいるものの、すべてを網羅するのは非常に難しいことです。そこで、WAFについては、私たちが管理をせずともセキュリティを担保できるようにしたいと考えました。導入するだけで、WAFとしての役割をすぐに発揮して、常にアップデートしてくれるScutumであれば、管理コストを考えずに高いセキュリティポリシーにも適合します。やはり一番大変なのは、新たに出現する脆弱性に対応し続けることですから、そこに手を取られずに済むのは大きいです。SSTとは、技術者同士の交流会を通じて互いの顔も、技術力もよく知った間柄でした。信頼できる技術者が作っているWAFという点も、提案した理由です。

導入されたことによる、目に見える効果はありましたか？

不動産会社の方にご説明するときに「当社のシステムはセキュリティ監査も、Scutumも入っています」とはっきりと伝えられるのが、大きなメリットだと、営業担当からは聞いています。新システムを開発した年の、監査法人による監査の際も、ネットワーク周りなどがすべて変わったため、かなりいろいろな質問を受けました。その中で、WAFとしてScutumを導入して、セキュリティ監査も実施している旨を説明したところ「素晴らしいですね」という言葉をいただきました。WEBセキュリティ対策は、サイト改ざんや個人情報の流出といったインシデントを防ぐだけでなく、会社の信頼という、営業に直結する面でもよい効果を与えると感じています。また、競合の他社のシステムと比べても、かなりセキュリティの高いものができたのかな、という認識は持っております。

今後の展望をお聞かせください。

賃貸借契約の経験がある方はご存じかと思いますが、入居する部屋の申し込みを書いて、家財保険の申し込みを書いて、駆け付けサービスの申し込みを書いて、浄水器の申し込みを書いて…と、記入する書類がたくさんあり、これらを処理する煩雑な事務処理が、不動産業界では常態化しています。この書類の処理や管理なども、当社の家賃保証サービスのシステムで行えるようになれば、他社との差別化にもなると思いますし、また新たなサービスの提供ができるのかなと考えております。
2020年に施行予定の改正民法の影響で、賃貸借契約での保証会社の必要性が高まると見込まれています。そのときに、家賃保証サービスだけではなく、前述のような事務処理も扱えるシステムを持っている会社が、この市場で生き残っているだろうと思います。Fusic様の協力を得て、新たなニーズに応えるシステムにできればと思います。